MFT Moderne Fenster + Türen GmbH | WERU Fachbetrieb

Wir haben unsere neuen Fenster mit MFT geplant und dort bestellt. Innerhalb von sieben Wochen waren die Fenster auf der Baustelle und wurden zügig und korrekt eingebaut. Wir waren sowohl mit der Beratung als auch dem Einbau vor Ort sehr zufrieden.

Bei uns lief alles super mit Fenstern und Fliegengitter, Termine vereinbart, kurz vorher wurden wir nochmal angerufen und gefragt, ob alles mit dem Termin noch so passt für uns. Die beiden Fensterbauer die zu uns kamen, haben super gearbeitet, sehr sauber und umsichtig, alles sofort gereinigt, wenn sie nicht notwendigerweise, natürlich um ihre Arbeit machen zu können, Lärm (Hämmern und Bohren) gemacht hätten, hätten wir gar nicht bemerkt, dass Sie da waren. Eine so saubere Handwerksleistung habe ich ehrlich gesagt bisher noch nicht erlebt. Auch der Kontakt mit dem Kundendienst war immer freundlich und hilfsbereit. Daher können wir diese Firma aus unserer Erfahrung heraus absolut empfehlen.

Leider geht die Fa. MFT gegen negative Kundenbewertungen anwaltlich vor. Ich war Kunde bei dieser Firma und habe Fliegengitter und eine Markise montieren lassen. Eines der Fliegengitter konnte nicht, wie bei Angebotserstellung vereinbart, so eingebaut werden, dass es auch wieder herausnehmbar ist. Bei der Fliegengitter-Schiebetür musste nachgebessert werden, was sich sehr lange hinzog, weil uns der Inhaber von MFT eine Falschbedienung der Schiebetür vorgeworfen hat. Bei der Markise wurde ein großes Loch fälschlicherweise in den Balkon über uns gebohrt, weil sich der Monteur vermessen hat. Die Behebung der restlichen Mängel hat dann 2 Jahre gedauert. Ich kann die Fa. MFT nicht empfehlen und falls sich doch jemand den Spaß nicht nehmen lassen will, dann empfehle ich sich zumindest jede Aussagen und jedes Telefonat noch einmal schriftlich bestätigen zu lassen.

Die Beratung auf der Messe erfolgte fachmännisch und wunschgerecht, die Preisgestaltung war zu jedem Zeitpunkt transparent nachvollziehbar und entsprach auch hier unseren Vorstellungen und Wünschen. Absprachen wurden immer zu 100% eingehalten. Die Terminvereinbarung für das Ausmessen und den Einbau erfolgte unkompliziert und problemlos ohne Verzögerungen. Der Einbau der Haustür durch die freundlichen Monteure erfolgte auf die Minute pünktlich, sauber und fachgerecht. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und können dieses Unternehmen guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich kann die zahlreichen schlechten Bewertungen nur bestätigen. Leider gab es diese zum Zeitpunkt meines Auftrags noch nicht, weshalb ich ebenfalls eine Leidensgeschichte mitmachen musste. Im Sommer 2021 wurden Fliegengitter und eine Markise montiert. Bereits bei der Montage lief nicht alles nach Plan. Der größte Schnitzer war das Verbohren am Balkon über uns, da man die Markise falsch ausgemessen hatte. Nach der Montage mussten wir weitere Mängel feststellen, z.B. dass die Markise nicht waagerecht war oder die Fliegengittertür nur sehr schwergängig zu öffnen war. Anstatt einer kundenorientierten Rückmeldung, wurde uns unterstellt, dass wir die Tür nicht fachgerecht benutzt hatten. Uns wurde bis heute noch nicht erklärt, was man bei einer Schiebetür, die man von links nach rechts schiebt und wieder zurück, falsch machen könnte. Und bei der Markise durften wir mit einer Wasserwaage auch noch Beweisfotos anfertigen… Aufgrund der Mängel hatten wir die Schlusszahlung vorbehalten. Es hat sage und schreibe 2 Jahre gedauert, bis MFT einen Termin zur Nachbesserung genannt hat! Meine Frau und ich gingen davon aus, dass wir das Martyrium endlich abschließen können. Stattdessen wird ein halbes Jahr später unsere mit viel Wohlwollen abgegebene 3 Sterne Bewertung vom Anwalt seitens MFT angefochten. Zum Glück kann man Bewertungen im Nachhinein noch abändern und weitere Punkte abziehen. Mein Tipp: Hände weg!!! Absolut unseriös!